Maßgeschneiderter Telefonservice
von global office

Maßge­schnei­der­ter Telefon­ser­vice
von global office

Optimierte Kunden­kommu­nikation für zufriedene Kunden
Telefonservice von global office macht es möglich!

Täglich gehen in Ihrem Unternehmen unzählige Anrufe verloren? Kundenfragen bleiben ungeklärt, Aufträge werden nicht erteilt, Termine nicht vereinbart? Mit dem Telefonservice von global office gehört das der Vergangenheit an!

Sie kennen die Situation:

Das Telefon klingelt, aber Sie können den Anruf nicht annehmen, weil Sie auf einem Außentermin sind, eine interne Besprechung nicht unterbrechen möchten oder bereits ein Verkaufsgespräch führen. Wenn das Telefon ständig klingelt, bleiben Aufgaben unerledigt und Sie können sich nicht auf Ihr Tagesgeschäft konzentrieren.

Das Problem:

Wenn Anrufe nicht entgegen genommen werden, führt dies unweiger­lich zu Frust und Unzufriedenheit bei Ihren Kunden – Fragen bleiben ungeklärt, potentielle Neu­kun­den wenden sich im schlimmsten Fall an ein anderes Unternehmen und Aufträge gehen verloren. Das Fehlen dauerhaft guter Erreichbarkeit ist für viele Kunden ein Grund, sich zurückzuziehen.

Unsere Lösung
Telefonservice, Büro­ser­vice, Sekretariatsservice und mehr

Mit dem Telefonservice und Büroservice von global office und deren zahlreichen Telefonengeln vermeiden Sie
diese Situation unkompliziert, schnell und flexibel:

Mit dem Telefonservice und Büroservice von global office und deren zahlreichen Telefonengeln vermeiden Sie diese Situation unkompliziert, schnell und flexibel:

Ihre Ansprechpartner

Torsten Röcher

Geschäftsführer Global Office Köln GmbH
Autorisierter Partner der Global Office GmbH

Dr. Jürgen Lober

Geschäftsführer Global Office Köln GmbH
Autorisierter Partner der Global Office GmbH

Christian Kocura

Geschäftsführer Global Office Köln GmbH
Autorisierter Partner der Global Office GmbH

Susann

SUSANN KOCURA

Leiterin Kundenservice Global Office Köln GmbH

Lena

Lena Herbst

Kundenservice Global Office Köln GmbH

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Vor-Ort-Betreuung

Wir möchten Ihr Unternehmen, Ihre Produkte und Dienstleistungen sowie Ihre Arbeitsweise während eines persönlichen Beratungstermins kennenlernen. In einem ausführlichen Gespräch entwickeln Sie mit Ihrem Ansprechpartner von global office Köln individuell an Ihre Arbeitssituation angepassten Telefonservice, klären die Übernahme von Sekretariatsaufgaben, besprechen Aufgaben bei der Inbound- sowie Outbound-Telefonie und entwickeln ein Konzept, das auf Ihre Unternehmensstruktur optimiert ist. Unsere Mitarbeiter übernehmen die Anrufannahme und bieten alle Leistungen, die ein firmeneigenes Sekretariat übernehmen würde.

Telefonservice von der Stange?
Nicht bei global office!

Wir bieten Ihnen Rund-um-Telefonservice, der keine Wünsche offen lässt: Unsere Mitarbeiter übernehmen für Sie die Anrufannahme auf Wunsch 24/7 an 365 Tagen im Jahr. Wir erstellen in enger Zusammenarbeit mit Ihnen Gesprächsleitfäden, instruieren unsere Telefonengel gewissenhaft und stellen sicher, dass Ihre Kunden durch unseren Telefonservice genau so betreut werden, wie Sie dies wünschen. Der Telefonservice von global office umfasst alle Aufgaben, die ein firmeninternes Sekretariat erfüllt und entlastet Ihre Mitarbeiter.

Kommunikationsberatung

Dauerhaft gute Erreichbarkeit ist die Grundlage für guten Kundenservice, doch wir tun weit mehr für Sie und Ihre Kunden. Gerne zeigen wir Möglichkeiten der Optimierung auf und weisen Sie durch unseren Blick „von außen“ darauf hin, was besser und/oder kosteneffizienter gestaltet werden kann. Wir nehmen uns Zeit, Ihre Anforderungen und Wünsche detailliert zu besprechen und ein auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Konzept zu erarbeiten.

Flexible Einsatzmöglichkeiten

Wir bieten Ihnen individuelle, flexibel und auf IT-Dienstleister, Autohäuser und Rechtsanwaltskanzleien in Köln und Umgebung optimierte Leistungen im Bereich Telefonservice. Unsere Leistungen sind flexibel auf- und abschaltbar und passen sich täglich an die sich ändernden Herausforderungen in Ihrem Arbeitsalltag an. Die Abrechnung aller Service-Leistungen erfolgt auf Grundlage einer transparent und sorgfältig geführten Dokumentation. Dabei überzeugt unser pay-per-use-Modell nicht nur durch Flexibilität, sondern auch durch kurze Vertragslaufzeiten.

Aktuelles

Wir haben Zuwachs 😍

Mit Lena haben wir heute ein bekanntes Gesicht offiziell in unser Team aufgenommen. Wir freuen uns wie Bolle auf die Zusammenarbeit und Deine künftige tatkräftige, kreative, energiegeladene und sympathische Unterstützung, Deine Ideen und Deine Erfahrung. Unsere Erfolge feiern wir ab sofort (wieder) gemeinsam 😜 Willkommen im Team, liebe Lena 😘 

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Spendenaktion von global office Köln und WECON

global office Köln und WECON unterstützen über It’s for Kids vom Hochwasser betroffene Kinder und Familien direkt vor Ort. Zuerst war es nur Dauerregen, jetzt ist es eine Katastrophe bisher nicht gekannten Ausmaßes. So greifbar, so nah, in Eifel und Erftstadt sogar direkt vor unserer Haustür, keine 12 Kilometer entfernt.

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Wir haben Zuwachs 😍

Mit Lena haben wir heute ein bekanntes Gesicht offiziell in unser Team aufgenommen. Wir freuen uns wie Bolle auf die Zusammenarbeit und Deine künftige tatkräftige, kreative, energiegeladene und sympathische Unterstützung, Deine Ideen und Deine Erfahrung. Unsere Erfolge feiern wir ab sofort (wieder) gemeinsam 😜 Willkommen im Team, liebe Lena 😘 

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Kundenstimmen

6plus1 Matratzen

Sehr empfehlenswert !!! Egal zu welcher Tageszeit, die Agenten von Global Office nehmen alle Anrufe stets freundlich und verbindlich entgegen. Die Weiterleitung erfolgt prompt mit allen wichtigen Infor­ma­tionen / Anliegen / Fragen / Rückrufwünschen. Für unsere Kunden ist es tatsächlich so, als würden die Anrufe von unseren eigenen Mitarbeitern entgegen­genommen. Einfach Top !!!

Die Hörakustiker Klee & Schmidt Wir nehmen den Service von Global Office seit einem halben Jahr in Anspruch und können diesen ohne Einschränkung weiter empfehlen. Insbesondere mit der Zusammenarbeit mit unserem Ansprechpartner Torsten Röcher sind wir sehr zufrieden! Vielen Dank dafür!

Dimitrij Nosko Super Beratung mit der Möglichkeit die Dienstleistung an eigene Bedürfnisse anzupassen!